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居民搬家

服务项目 2017-02-20 点击数:
(1)沟通
  先与客户进行沟通,了解客户的要求,进行现场勘测,提出项目技术书。
  (2)准备
  进一步完善项目计划细节,组织技术人员、专用设备、器械,为实施项目作认真、仔细的准备。检查车辆,务必使每辆营运车车况保持良好。
  (3)装载
  在装运时,使用适当的设备和器械,注意设备及通道的保护,有序装载,货物轻重搭配,避免超载运输。
  (4)起运
  然后选用厢型车,装载完毕一辆,起运一辆,确保按期完成项目任务。
  (5)途中运输
  由现场指挥协调和处理途中有关事宜,保持与客户沟通。
  (6)搬家结束
  当家具等物品全部运到目的地后就是搬家的最后时刻,每搬运一件物品就由客户确认,并按其要求把家具摆放整齐,直至确认完毕。这时家具等物品已全部摆放完毕,搬家服务也就此结束。
  居民搬家注意事项
  1.电话咨询:我们拥有专业的经过培训的话务员,专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、所在楼层等基本信息以及是否有贵重物品,如钢琴、液晶电视、保险柜等。
  2.电话报价:经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,可利用电话报价,同时告知注意事项及提供最佳搬家方案。
  3.搬迁服务:按客户物品种类规格类别分类,轻拿轻放,顺序搬运并在抵达新居后按客户指定位置放置。
  4.满意付费:搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,客户填写搬迁服务意见,满意付費。
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